店大欺客——看中国银行黄山市分行的工作态度

dragonzj

我因为需要兑换一些”卢布',来到中国银行黄山市分行滨江路一马路口的外币兑换点兑换外币。可是该兑换点却说他们没有卢布兑换。他们让我去分行总部。我去了总部，大堂经理也说没有，他们不兑换”卢布“。因为这不是国际通用货币。
    我回来后打了“95566"中行的服务热线。他们告诉我安照业务范围，黄山市分行应该可以兑换"卢布“。并给了我两个电话号码，让我联系联系。我安照号码打了”2514983“。可是气人的是电话通了后，他们居然将话筒撂在一边，任凭我”喂，喂“的呼叫了近两分钟，只听见电话里的嘈杂声，没有人接听。我无法只得挂断电话重新又拨。可是第二次居然还是通了后将话筒撂在一边没人接听。我第三次拨才算有人接听。而她却说不知道前两次为什么没人接听。当我告诉了他我的需要时，她问我要哪一个国家的卢布，还说好几个国家用卢布。最后在我的一再要求下，她答应向上级反应，但是不能保证我的需要可以满足。
    你银行是服务单位。你不能满足顾客的正当服务要求，你就已经是工作有缺陷了。可是你银行不是主动积极的为顾客解决需要而是一句"这不是通用货币，我们不兑换”，就没有下文了。可见他们的工作态度是怎样的了。而且，我可以说他们的管理也不到位。中国银行黄山市分行的网页，都拾几年了，还没有没有更新。
不相信的话你们可以打开“中国银行黄山市分行”的网页看看，他们联系人，电话号码都还是拾几年前的。

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现在有几个工作态度好的

莹YYYY

帮顶啊

羽芳

现在服务好的少之又少

懿佳人

生气是跟自己过不去