苏宁电器售后服务纯属忽悠

奶油蛋糕 · 发表于 2016-10-6 09:54

我家购买的惠尔浦热水器还在保修期内，质量先不去说它了，两个月前打了维修电话后的第三天上门了一个师傅检查了一下说有个零件坏了要换，然后就说回去拿到零件就来换，之后就另一个师傅打电话说零件要从厂家发货，这样我就经过了漫长的等待无数次的电话寻问都说零件没到货，这零件是从外国发货两个月也应该到了吧，终于有一次电话打给师傅说零件到了下午四点左右上门，之后我就请假回家等着师傅的大驾光临从4点等到6点，其间打了师傅的电话无数次都没有接，你不来好歹说一声呀，实在忍无可忍了打了投诉电话之后被告知零件还没到，苏宁就是这样子忽悠顾客的吗，9月30日又打了客服说零件已到第二天师傅会和我联系，今天都6号了也没人和我联系呀，刚刚又打了客服询问被告知师傅电话她们也没打通，这就是所谓的苏宁易购的处理方式吗，网上说的原来都是真的，产品以次充好，售后服务是踢皮球式，以后再也不会在苏宁易购买东西，大家帮我顶上去顶上去，相信大黄山还有很多人也有这样的遭遇吧

peixuana · 发表于 2016-10-6 09:56

顶，可恨！

小蚊子 · 发表于 2016-10-6 10:41

最讨厌这种打太极似的办事效率了

朱莉 · 发表于 2016-10-6 11:21

我家电宁愿在京东上买，苏宁没买过！

招福的猫爪子 · 发表于 2016-10-6 11:53

拿消费者的信任在卖

就是撩你 · 发表于 2016-10-6 12:21

惠尔浦？新出来的？

好好先生 · 发表于 2016-10-6 12:48

有些越是大品牌的商家越是拽的要死！

豌豆 · 发表于 2016-10-6 13:04

路过，看看

小月儿 · 发表于 2016-10-6 13:40

找他们的负责人！！！！！！要么直接退货！

飞行日记 · 发表于 2016-10-6 14:00

现在没几个售后服务好的商家

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