岩寺华莱士值班经理的态度好牛－请问徽州区工商局的管理

冰雪消融2013

在岩寺华莱士购买了两个汉堡，一杯可乐；等待的过程中，另外一个顾客购买了两个汉保。
出来两个汉堡后，经理就直接给了后来的顾客，就站在旁边的我对此表示不明，告知其我是先到的，是否应该先给我。经理说你的可乐没有好。
虽然有点不舒服，但就等到可乐做好后再取了汉堡，又因为单据的原因，语气非常的强硬。这让我无法忍受。就关于先来后到，以及服务态度方面对其提出质疑，但其压根没有很好的解释，依然坚持她的认为。
好吧，我提出请出值班经理，结果她很自豪地说“我就是”。那么我请她就服务态度问题是否存在不妥当，她的处理办法就是不予理睬。
旁边看到的服务员表示歉意，口气很好的予以解释，值班经理却用耳语示意不用理睬。
对于此事，是12315能够给予解决，还是徽州区工商局能够给予解决。
只能说，独家生意的值班经理很牛。
希望徽州区工商局给予解释。