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（图片来自网络）
近日，休宁县五城镇消费者许某到五城消协分会投诉：自己电话购买了某地方台电视广告中宣传的“三位一体”学习方法的资料和一台平板电脑，花费4000元，货到付款后发现实物与广告中宣传的严重不符，要求退货，但对方一直推脱，最后拒绝接听电话。 据许某介绍：2015年9月初，自己电话订购了1500元的学习资料和一台2500元的平板电脑。付款验货后发现，该平板电脑质量劣质，而且里面仅有十几个学习动画视频，根本无法实现广告中承诺的面对面视频讲解辅导，一对一互动学习。自己当天电话联系对方，对方一直表示事务繁忙，过两天再进行使用指导。此后一直推脱，直至拒接电话。意识到上当受骗，许某到五城分会投诉。 五城消协分会联系到位于北京的销售方，经过多次沟通调解，由于许某购买产品的发票、购物凭证、汇款单、产品相关合格证明都未保存好，电话购买时对方所做产品质量、性能承诺也没有留存证据，货到当天以及日后多次要求退货的电话沟通没有录音，导致证据不足，对方表示扣除折旧费之后退款。 （作者：叶文娟 来源：黄山在线）
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发表于 2015-11-5 11:54
